個人情報保護方針

1.基本方針

株式会社インテージリアルワールドは、医療情報の収集、解析、提供およびコンサルティング会社として、個人情報提供者本人(以下、ご本人)および顧客の信頼にこたえることが事業の永続性を保障する源泉であると認識しています。 個人情報(個人番号および特定個人情報を含む)の取扱にあたっては、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)」等の個人情報保護に関する法令、および関連ガイドラインを遵守します。そのため日本産業規格「JIS Q 15001:2017 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。 ご本人のプライバシーを守り、顧客の機密を保持するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、業務に従事するすべての者に個人情報の取扱い管理を徹底させます。

2.個人情報保護マネジメントシステムの内容

  1. 個人情報取扱い指針
    1. 個人情報の取得・利用・提供

      当社は、当社が事業の用に供するすべての個人情報を特定し、ご本人に明示・公表等した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、ご本人の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用(目的外利用)することはありません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

    2. ご本人の権利の尊重

      保有個人データ(開示対象個人情報)について、ご本人から相談窓口を通じて開示、訂正、削除等を求められたときは法的規範、社会的通念に照らしあわせて、これを実行します。

    3. 安全対策の実施

      取扱う個人情報に関するリスクを認識および分析し、個人情報の不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどを防止するための安全対策を実施します。また、これらの事態が発生するリスクを察知した場合には、速やかに是正措置を講じます。

  2. 組織活動
    1. 役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令およびその他関連する規範を遵守します。
    2. 個人情報取扱い指針に則り、「個人情報保護規程」、「個人番号及び特定個人情報取扱規程」等の関連する社内規定を策定し、これを遵守します。
    3. 個人情報保護管理者を任命し、個人情報保護マネジメントシステムの運用に関する責任および権限を与えます。
    4. 相談窓口担当者を任命し、ご本人が容易に問合せできる環境を整備します。
    5. 個人情報保護監査責任者を任命し、監査を実施します。
    6. 監査結果に基づき、社内の規定、運用の仕方を改善します。
    7. 取引のある企業および個人に対し、規定の目的達成のための協力を要請します。
    8. 本個人情報保護方針は、いつでも閲覧可能な状態とします。
    9. 個人情報保護マネジメントシステムは継続的に改善します。

2005年12月25日(制定)
2022年4月1日(改定)
株式会社インテージリアルワールド
代表取締役社長 佐藤 暢章

    1. 個人情報保護方針についてのお問い合せはこちら
    2. お客様の個人情報に関する管理責任者とお問い合せ窓口は以下のとおりです。
    3. 管理責任者 :株式会社インテージリアルワールド 経営企画部長(個人情報保護管理者)
    4. お問い合せ窓口 :株式会社インテージリアルワールド 経営企画部 PMS事務局
  • 3.プライバシー保護

    「個人情報の保護に関する法律」(以下、個人情報保護法)に基づき、以下の事項を公表します。

    1.個人情報の利用目的の公表に関する事項

    弊社は、皆様(以下、ご本人)から直接個人情報を取得する場合においては、通常書面や電子メール、電子機器の画面への表示等によって利用目的を予めご本人に通知しますが、以下のような場合には、本ホームページ上で利用目的を公表することでこれに代えるものとさせていただきます。

    個人情報の取得類型 利用目的
    名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報 お取引における契約の履行、問い合わせへの対応、セミナー・説明会等の運営、弊社が取り扱う商品・サービスに関するご案内、弊社が主催するセミナー・説明会のご案内、弊社の業務遂行に必要な連絡・営業活動・経理処理、役員挨拶状・年賀状の送付、メールマガジンの送付、お客様満足度調査の調査票、委託先の安全性評価票の送付およびその結果のフィードバック等で使用します。
    ※問い合わせや申し込みのフォームにて別途利用目的を明示させていただく場合は、そちらが優先となります。
    ※上記利用目的の範囲内において、円滑に対応するに必要な場合に限り、グループ内で共同利用します。共同利用の詳細については「4.個人情報の共同利用について」 をご参照ください。
    弊社社屋内に設置した防犯カメラに撮影された個人情報 セキュリティ上の犯罪・事故等の原因となった個人を特定するために使用します。

    2.「保有個人データ(開示対象個人情報)」に関して本人の知り得る状態に置くべき事項

    1. (1)当該個人情報取扱事業者
        株式会社インテージリアルワールド
        代表取締役社長 佐藤 暢章
        東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ13階
    1. (2)「保有個人データ(開示対象個人情報)」の利用目的
    「保有個人データ(開示対象個人情報)」の類型 利用目的
    名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報 利用目的については、「1.個人情報の利用目的の公表に関する事項」をご参照ください。
    弊社が運営する、製薬会社に勤務される方、医療機関や学術研究機関の関係者の方を対象とした会員登録制度へご登録いただいた会員様の個人情報 弊社からのご連絡、弊社が主催するシンポジウムやセミナーのご案内、メールマガジンの送付等で使用します。
    株主様に関する個人情報 会社法に基づく権利行使や義務履行、株主データの作成等の各種法令に基づく所定の基準による株主管理、株主様の地位に対する各種便宜のご提供、株主様との関係を円滑にするための各種方策の実施、株主データの分析による経営施策への活用、お問い合わせまたはご依頼に対するご回答に使用します。
    弊社勤務者の個人情報
    弊社応募者の個人情報
    弊社退職者の個人情報
    勤務者の個人情報は、雇用管理、業務連絡、人事考課などのために使用します。応募者の個人情報は、連絡、問い合わせ対応、および受入れ準備など採用事務手続きで使用します。退職者の個人情報は、退職後のご本人からのお問い合わせへの対応で使用します。
    ※人事厚生業務は2012年8月よりグループ会社であるインテージ・アソシエイツに業務委託しております。

    (3)「保有個人データ(開示対象個人情報)」の安全管理のために講じた措置

    1. 基本方針の策定

      個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、お問い合わせ及び苦情等の受付窓口等について、「個人情報保護方針および個人情報の取扱いについて」にて方針を定めております。

    2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備

      個人情報の取扱いについては、「個人情報保護規程」及び「個人情報保護マニュアル」にて、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等のライフサイクルごとに、取扱方法、責任者・担当者の役割等について定めております。

    3. 組織的安全管理措置

      個人情報を取り扱う担当者や責任者の役割及び取り扱う範囲を明確化するとともに、コンプライアンス違反等の報告連絡手順及び体制を整備しています。
      また個人情報を取り扱う組織においては、取り扱い状況の自主点検を行い、定期的に第三者による監査を実施しています。

    4. 人的安全管理措置

      個人情報等の守秘義務について「就業規則」で定め、周知とともに、定期的に関連法令・ガイドラインの順守に関する教育を実施しています。

    5. 物理的安全管理措置

      個人情報を取り扱う作業場所のルールを定め、権限を持たない者による不正な閲覧や持ち出しを防止しています。
      また、個人情報を取り扱う機器及び可搬記憶媒体等の利用ルールを定め、権限を持たない者による不正なアクセスを防止しています。

    6. 技術的安全管理措置

      個人情報データベース等のアクセス権については、最小限の権限とし、定期的に見直しを行っています。
      また原則として、外部からアクセスできない安全な環境に設置しています。但し個人等による外部からのアクセスが必要なシステムについては、通信の制御・監視、定期的な脆弱性診断等を実施し、安全確保に努めています。

    7. 外的環境の把握

      国外で個人情報を保管する際は、日本の関連法令・ガイドライン及び現地国の法規制の遵法を含めた取り扱いルールを整備し、当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

  • 3.個人情報の「第三者提供」について

    当社は、病院および診療所のホームページに記載されている医師等の個人情報を収集し、医療・医薬関連企業へ適切に提供するため個人情報保護法に基づき、第三者提供を致します。
    ご本人を識別できる個人データについて、当該ご本人より第三者への提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止致します。

    1. (1)当該個人情報取扱事業者
        株式会社インテージリアルワールド
        代表取締役社長 佐藤 暢章
        東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ13階
    2. (2)第三者への提供の利用目的
        病院および診療所のホームページに記載されている医師等の個人情報を収集し、当該担当医一覧を必要とする顧客へ提供しマーケティング活動に活用いただくため。
    3. (3)第三者に提供される個人データの取得の方法
        インターネット上で公表されている情報の閲覧
    4. (4)第三者に提供される個人データの更新の方法
        上記方法で取得した情報から作成したデータベースについて、新規情報の取得ごとに既存情報と整合を確認し、データベースの更新を行っている。
    5. (5)第三者に提供される個人データの項目
        ・施設名
        ・診療科名
        ・医師名
        ・役職
        ・専門領域/特殊外来
        ・曜日、週、時間など担当医表に関する事項
    6. (6)第三者への提供の方法
        電子メール、インターネット(オンラインストレージ)を利用して提供
    7. (7)第三者への提供停止
        弊社では、ご本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの提供を停止致します。
        提供停止のお手続きにつきましては、(5.「苦情・相談」の受付窓口に関する事項 )にて受付させていただきます。

        お問合せ内容の1行目に「ホームページ記載の個人情報提供停止依頼」を明記し、停止理由を記載のうえご連絡ください。
        ※頂戴したお問合せの取扱いに際しましては、本人のなりすましを防止するため、運転免許証、パスポートのコピーもしくは住民票の写しにてご本人確認をさせていただきます。
    8. (8)当該届出に係る個人データの第三者への提供を開始する予定日
        当社では個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会へ届出を行い、2022年7月1日より提供を開始を予定しております。

        届出日:2022年5月12日
        変更日:2022年6月7日
        届出番号:2022-100177

    4.個人情報の共同利用について

    共同利用する個人情報 ①名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報 ②個人事業主の個人情報
    取得方法 名刺交換や受信メール、問い合わせや申し込み等で本人から直接書面にてグループ各社が取得 名刺交換や本人から直接書面(メール含む)にて、取引開始にあたってグループ各社が取得
    個人データの項目 事業者名、部署名、肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス 企業・団体名または個人事業主の氏名、住所、電話番号
    共同して利用する者の範囲 共同利用する企業の範囲は、インテージホールディングスのWebサイト「4.個人情報の共同利用について」の共同利用する企業の範囲にてご確認ください。
    利用する者の利用目的 インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内での、顧客および取引先(潜在的含む)情報の共有と管理の効率化のため インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内、かつ統合的な経営情報システムにおいて、取引先情報の共有と管理の効率化のため
    当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称 管理主体となる会社(本人が個人情報を当初提供した会社)の個人情報保護管理者
    ※共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。
    管理主体となる会社(本人が個人情報を当初提供した会社)の個人情報保護管理者
    ※共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。
    ※共同利用するグループ各社は、インテージグループのシェアードサービス会社である株式会社インテージ・アソシエイツに取引先管理業務を委託しています。
    代表者氏名 株式会社インテージリアルワールド 代表取締役社長 佐藤暢章
    共同利用する各社の代表者氏名につきましては、各社HPでご確認ください。
    インテージホールディングスのWebサイトに掲載している国内グループ会社一覧にて各社HPのリンクを掲載しております。

    5.「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

    弊社では、ご本人またはその代理人の方からの保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の禁止(以下、開示等)の求め及び当社が作成した「第三者提供に係る記録」及び「第三者提供を受ける際の記録」(以下、第三者提供記録)の開示の求め(以下開示等請求)に対応させていただいております。

    1. (1)「開示等の求め」の対象となる項目
        弊社が保有する個人情報で、(8)に該当しない項目について対応いただきます。
        第三者提供記録の開示の求めについては、提供時期等、提供の記録の特定に必要な情報※の提供いただけることを前提とし、対応させていただきます。(※詳細は第三者提供記録の開示請求申請書をご確認ください。)
    2. (2)「開示等の求め」のお申し出先
        〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ13階
        株式会社インテージリアルワールド 個人情報保護管理者宛
        kiki-irw@intage.com
    3. (3)ご本人による「開示等の求め」お申し出の方法
        開示等の請求は以下の2つの方法で受け付けております。
      1. e-mailでの申請

        件名を「開示等請求申請」とし、(2)に記載のメールアドレスに空メールをお送りください。
        申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、URLを記載したメールを返信いたしますので、そちらに(4)記載の申請書および必要書類のアップロードをお願いいたします。
        ※メールに個人情報を記載いただくことや、直接申請書および必要書類を添付してお送りいただくことは安全面を考慮し、ご遠慮ください。申請者様専用のファイルボックスに申請書および必要書類をアップロードいただいた時点で正式な受付となります。

      2. 郵送での申請

        (2)の窓口あてに、(4)記載の申請書および必要書類を郵送ください。
        なお、封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

    4. (4)「開示等請求」の申請書および必要書類
        ご本人による申請と代理人による申請で必要となる書類が異なります。
      1. ご本人による申請の場合
        A.弊社所定の申請書
        B.保有個人データ本人であることの確認書類

        運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 2点 ※お手数ですが本籍地は消してご提出下さい

      2. 代理人による申請の場合

        申請者が、未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは、ご本人の委託した代理人の方の場合は、次の書類が必要になります。
        これらの書類をご提出された場合に限り、代理人と認識させていただいて開示等請求を受付させていただきます。

        A.弊社所定の申請書

        「①ご本人による申請の場合」のAと同じ

        B.保有個人データ本人であることの確認書類

        「①ご本人による申請の場合」のBと同じ

        C.代理人本人であることの確認書類

        代理人の運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 2点
        ※ お手数ですが本籍地は消してご提出下さい

        D.法定代理権があることの確認書類

        法定代理権があることを確認できる書類(親権者の場合は住民票抄本など親子等の関係性が確認できる公的書類、その他後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明書類、戸籍謄本、)1通

        ・ご本人の実印が押された委任状1通
        ・ご本人の印鑑証明書1通

    5. (5)手数料
        手数料は無料です。
    6. (6)「開示等の求め」に対する回答方法
        回答書を以下の方法にてご送付いたします。
      1. e-mailで申請いただいた場合

        申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、回答書をお送りいたします。

      2. 郵送で申請いただいた場合

        回答書を郵送いたします。

    7. (7)「開示等の求め」に関して取得した個人情報の「利用目的」
        開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
    8. (8)「保有個人データ(開示対象個人情報)」の不開示事由
        次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
      a. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所と弊社の登録住所が一致しないときなど本人の確認ができない場合
      b. 代理人による申請に関して、代理権が確認できない場合
      c. 開示等の求めの対象が「保有個人データ(開示対象個人情報)」に該当しない場合
      d. 第三者提供記録の開示の求めの対象が確認・記録義務が適用されない第三者提供である場合
      e. 第三者提供記録の開示の求めにあたり、対象の記録を特定できるに足る情報を提供いただけない場合
      f. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      g. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      h. 他の法令に違反することとなる場合

    6.「苦情・相談」の受付窓口に関する事項

    1. 個人情報の取扱いに関する苦情・相談の窓口

      電話:株式会社インテージリアルワールド 問い合わせ・苦情窓口 03-5294-5990

      郵便:〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台四丁目6番地 御茶ノ水ソラシティ13階
      株式会社インテージリアルワールド 問い合わせ・苦情窓口

      電子メール:株式会社インテージリアルワールド 問い合わせ・苦情窓口
      当社ホームページの問い合わせフォームよりお送りください

      お問い合わせフォームはこちら

    2. 弊社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情解決の申し出先

      〒106-0032
      東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
      一般財団法人日本情報経済社会推進協会

      認定個人情報保護団体事務局
      フリーダイヤル : 0120-700-779

      株式会社インテージリアルワールドはプライバシーマーク認定企業です。

      ロゴ画像:プライバシーマーク

    4.匿名加工情報の取扱いについて

    弊社は、薬局より特定の個人を識別する事ができないよう個人情報を加工し、かつ当該個人情報の復元を不可とした匿名加工情報の提供を受けています。その匿名加工情報には、氏名等を含め個人を特定できる情報は一切含まれておりません。
    また、提供を受けた匿名加工情報を元に必要な情報を抽出・加工した匿名加工情報を第三者に提供しており、今後継続的に提供することを予定しています。

    1. (1)加工した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
      • 性別・生年月
      • 診療報酬明細書(医科、歯科、DPC、調剤)の受診履歴
      • 健診の受診履歴
      • 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報(に準ずる情報)
    2. (2)提供の方法
      • 第三者が匿名加工情報を利用できるようサーバにアップロード
      • 匿名加工情報についての、取扱いの規則を定め、それを遵守し安全管理のための措置を講じます。

    5.本ホームページでの情報収集について

    利用者情報

    弊社は、本ウェブサイトの利用者に関して、以下のような非個人情報を収集させていただくことがあります。

    • ブラウザの情報
    • オペレーティング・システムの種類
    • インターネット・サービス・プロバイダーのドメイン名

    こうした情報は、本ウェブサイトのデザインおよびコンテンツを改善し、利用者のインターネット環境により適合したものにするほか、サイト全体の利用状況の分析にも利用させていただきます。

    クッキー(cookie)について

    弊社は本ホームページを通じて、利用者のコンピュータに対してクッキー(cookie)を送信することがあります。利用者のコンピュータに設定されたクッキーは、そのコンピュータを識別して利用者の便宜を図るなどの目的で使用されます。

    クッキーについて詳しく知りたい方は、例えば以下のページをご覧ください。


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    現在の多くのブラウザは、クッキーを受け入れるように初期設定されています。利用者はご自身の判断で、クッキーを拒否するように、あるいはクッキーが送信されていることを表示するようにブラウザを再設定することもできます。ただし、クッキーを拒否すると本ホームページの一部が正常に機能しない場合があることにご留意ください。